The Smile Institute行李邮寄常见问题 (FAQ)
请问对于回国行李，重量是如何测量的呢？
FedEx在计算单件行李重量的时候都会有两种重量标准，一个是物品重量，就是用称测量出来的重量； 第二个是体积重量，体积重量的国际公认计算方式为 长x宽x高/139, 长宽高都以英寸 (inch) 来计算。 对于单件行李，这两个重量都不能超过70磅，而且在计费的时候国际物流会以这两者中的较大值作为计费的标准。
这里是FedEx计算体积重量的链接，
FedEx Dimensional Weight Calculator, 这个计算器能给您最官方的重量计算建议，请点击 http://www.fedex.com/fr_english/tools/dimweight.html
请问寄送行李到中国会有什么报关之类的问题吗？会产生关税吗？如果产生关税，一般是多少呢？
我们会预先帮您按照归国人员行李或者归国学生行李进行免税报关，尽量帮您避免不必要的麻烦和关税。 然而，中国海关对是否征收关税有最终决定权，中国海关会负责最终裁定是否需要征税关税，
根据我们以往的经验，一般旧的普通衣物，旧的书籍和旧的基础生活用品不会产生额外关税，但是行李里面如果有奢侈品和电子产品则较为敏感，这些物品有可能产生少量关税，即使是用过的类似产品。同时，由于各地海关对于回国行李的宽松程度不同，对行李的征税程度也不同。如果产生关税，我们比较常见的都是100-200人民币左右。
请问我的行李到达中国后，需要我做什么事情来协助FedEx的全程免费报关服务吗？
是的，FedEx中国工作人员需要电话或者邮件与您本人取得联系后来完成报关和清关的工作。
中国海关清关过程当中，由于各个地区和不同的报关员操作程序会有一定的区别，除了行李申报单外，还有可能会通过联邦快递客服向寄件者索要以下文件(包括但不仅限于):
- 护照(正本或复印件)
- 身份证正反面复印件
- 个人物品说明
提供上述文件属于正常申报过程，请大家配合联邦快递客服以保证清关能顺利完成。本公司和联邦快递在清关过程中没有任何决定权，一切清关过程所需文件和清关结果均由中国海关单方面决定。本公司和联邦快递属于物流公司，职能为为客户提供优惠和优质的行李运输服务，并且会竭尽全力协助所有客户进行申报清关，但对于任何中国海关做出的清关决定没有任何责任。
请问我在将我的行李邮寄之前，还有什么需要做的吗？
建议大家在打包时就列出物品清单，在入境时，将物品清单连同行李申报单一起给海关盖章。
请问我如果回到国内后，在FedEx.com上查到我的行李也已经到国内，但是FedEx中国服务专员还没有联系我，我可以主动联系FedEx中国查询行李吗？
可以的，如果发现自己的行李已经到达国内了，我们鼓励您主动联系FedEx中国，以加快您的行李清关速度。以下是FedEx中国的联系方式，
FedEx客户服务热线
800-988-1888
(座机专线，免收全部通话费)
400-886-1888
(手机专线，免收长途通话费)
收费号码:
华北地区： 86-10-64648855
华东及华中地区： 86-27-85400200
华南地区： 86-20-83969866
*从国外拨打联邦快递客户服务电话，须使用收费号码
